Modalidad: E-learning Área: Servicio a las Personas Horas: 16 Horas
Objetivo General
Entender la metodología teórica-práctica para una efectiva auditoría interna, a fin de detectar mejoras que aporten valor real y medible en los sistemas de gestión de la calidad implementados en los organismos técnicos de capacitación (Otec) basado en la norma NCh2728:2015.
Objetivo Específico
Poder programar, planificar, ejecutar, seguir y cerrar auditorías internas de calidad en organismos técnicos de capacitación (Otec).
Contenido
- Introducción
- Desarrollo de la norma NCh2728:2015
- Apartado 4: Sistema de Gestión de la Calidad
- Apartado 5: Responsabilidad de la Dirección
- Apartado 6: Gestión de los Recursos
- Apartado 7: Realización del Servicio de Capacitación
- Apartado 8: Medición, Análisis y Mejora
- Consideraciones del Asesor-Relator para una implementación.
- Examen final.
- Certificado.
